本退換貨政策的最後修訂時間為： 2025 年 2 月 1 日

通則：

依據《消費者保護法》，保養品屬個人衛生用品。產品一經拆封，即可能受到污染；若退回再供他人使用，存在衛生疑慮和疾病傳播的風險，因此不適用七天鑑賞期之規定。為確保產品的衛生及品質，Still in Time 澄時永顏的所有產品均貼有一次性封條。封條的完整性為退換貨之必要條件；封條或包裝受損，表示產品已拆封，基於衛生考量，將不可退換。

退換貨申請條件：

• 收到的商品與訂購內容不符、商品本身存在瑕疵，或在運送過程中損壞。
• 商品未拆封、未經使用，並保留完整包裝。
• 須在收到商品後的七天內提出退換貨申請。

申請退換貨須提供：

• 會員帳戶和訂單編號。
• 退換貨原因。
• 未拆封、未經使用且保留完整包裝的全新商品；如有隨附配件或贈品，亦須一併退回。

以下情況恕無法接受退換貨申請：

• 一次性封條已不完整。
• 包裝已受損。
• 商品因不當操作（如擦傷、掉落等）導致狀況不佳、損壞或污染。
• 商品已被使用。

退款流程：

須在收到商品後的七天內提出退換貨申請，本公司保有是否接受退換貨的最終決定權。若退貨申請獲得確認，且本公司已收到合格的退回商品，款項將依照您原先的付款方式退還。

• 如使用 ATM 轉帳付款，款項將於七個工作天內匯回。
• 如使用信用卡付款，我們可能採取下述方式其一：不請款或刷退。退款金額通常會顯示於下一期帳單中。

為避免退換貨造成雙方困擾，建議您在購買前審慎評估。本公司的多數產品皆少量提供免費試用瓶，歡迎索取。